発注者は、クリエイターによる納品を楽しみにしております。
しかしながら、やむを得ない事情により、作品の制作が困難となってしまった場合には、クリエイター都合のキャンセル対応も承っております。
アルパカコネクトでは、PBWにご参加いただくクリエイターのみなさまにも、無理なく、長く、活動を続けていただきたいと願っております。
キャンセルとなる案件につきましては、発注者希望により代筆とするなどのフォローも実施しておりますので、納品が困難であると判断された場合には、該当の「受注ID」と「キャンセル理由」を添えてお問い合わせフォームよりご相談ください。
キャンセル時のペナルティについて
受注案件をキャンセルとした場合、クリエイターランクのマイナス評価がつき、状況によってはクリエイターランクの降格となるケースもございます。
クリエイターランクは、ユーザーが安心してアルパカテーラーを利用できるように、納品実績に応じた最大受注件数や納期の追加設定を可能にするものです。予めご了承ください。
なお、受注案件のキャンセルが繰り返される場合には、利用者の負担を考慮し、クリエイター契約の解除を検討させていただく可能性もございます。クリエイター都合のキャンセルは、あくまでもやむを得ないケースにおける特別な対応です。原則として、無理のない受注とスケジューリングへのご協力をお願いいたします。