一度行った発注のキャンセルや内容変更は承れません。
アルパカテーラーは、アルパカコインを事前にお預かりすることでクリエイターへの報酬を確保するとともに、発注内容の確定期間を設けて後からの内容追加や変更がないよう保証することで、サービスとして成立しています。
たとえ受理前であっても同様です。事前にキャラクターの情報を読み込み、ラフやプロットの作成、演技検討などを行ってから受理するクリエイターは多いです。
アルパカコネクトがキャンセルや変更を受けてしまうと、そういった事前の作業をすること自体が、クリエイターの不利益になってしまいます。
発注者の皆さまは、発注前のご確認をよく行うようお願いいたします。
※遅刻中の商品の場合、制作状況を確認の上でキャンセル対応を承ります。希望される場合はお問い合わせよりご連絡ください。また、「遅刻」ステータスの状態で納品予定日時より72時間以上経過した商品については、マイページの「テーラー管理」の発注リストから該当商品の詳細画面を開き、発注者による操作でキャンセルを行うこともできます。