ユーザークラス「プレイヤー」が有効になっていないためと思われます。以下から、プレイヤークラスを有効にしてください。
マイページメニュー > アカウント管理 > ユーザークラス > プレイヤーを選択
※マイページは、ポータルサイト右上のアイコンから開くことができます。
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