イラスト商品には、キャラクターが「基本画像を所持していること」が発注の条件となっているものがあります。
基本画像商品とは、以下を指します。
- キャラクターイラスト（ズーム）
- キャラクターイラスト（フル）
- キャラクターイラスト（ミニ）
- 設定図
- キャラクターイラスト（ハーフ）※2022年5月販売終了
これら基本イラスト商品は、ピンナップ商品などその他のイラスト商品制作の際に参照画像として使用することを前提とし、キャラクターの基本的な姿（キャラクターデザイン）を表現するための商品です。そのため、他の商品とは異なる制限があります。
- 基本画像で中心モチーフとなるのは発注キャラクターです。それ以外の対象はイラストの中心にはできません。（ペットやエフェクトなどのオプションが設定されている場合も同様です。「ペットの狼を中心に描いてほしい」といった発注は不可となります）
- 原則として基本画像に描かれるキャラクターの容姿は、キャラクター基本設定に合わせたものとなります。変装はOKですが、ワールドごとに定められた特別な設定がない限り、変身（身長や骨格、年齢、性別などの変更。例：男性キャラクターだが女性化バージョンにしてほしい、幼児期の容姿にしてほしい、など）はできません。また、変装の可能な範囲はワールドの設定に準じます。
- 基本画像に描かれる服装や持ち物などは、ワールドごとのイラストセキュリティに準じます。
このほか、ワールドによって独自の制限がある場合もあります。発注前に、ワールドガイドのイラストセキュリティをご確認ください。